• На карте сбербанка минусовой баланс

  •  

Дебетовая карта предназначена для хранения собственных денежных средств, поэтому уход в минус кажется нелогичным. Однако клиенты Сбербанка встречаются с такой проблемой. Отрицательный баланс на карте Сбербанка может образоваться по техническим причинам, или по вине владельца счета. При обнаружении «неприятного» сюрприза не стоит паниковать. Чтобы разобраться, почему карта Сбербанка ушла в минус, нужно обратиться в отделение, где она оформлена, либо позвонить на горячую линию по поддержке клиентов. Спокойно разберитесь в ситуации.

Содержимое страницы


Причины отрицательного баланса

Люди попадают в эту ловушку по собственному незнанию или невнимательности. Есть клиенты, которые не слышали об овердрафте, а, потеряв пластик, люди не торопятся блокировать его. Между тем, дебетовая карта Сбербанка может уйти в минус в следующих ситуациях:

Использование разрешенного овердрафта.Технический овердрафт.Технические сбои.Наложение ареста судебными приставами.

Овердрафт

Проблемы с отрицательным балансом возникают из-за использования овердрафта. Этот термин означает «перерасход». Смысл данной опции, которая иногда автоматически подключается к карте при оформлении, заключается в предоставлении дополнительных денег банком под проценты, если не хватает собственных средств для покупки. Речь идет о процентных ставках 40 – 50%, но небольших суммах. Обычно банк разрешает использовать не больше 5000 рублей, чаще сумма ограничивается в 1000 – 2000 рублей. Сумма долга автоматически списывается при пополнении счета.

на карте сбербанка минусовой баланс

Причины, почему может уйти в минус:

Человек не знал о доступном овердрафте и использовал деньги банка. Например, сумма покупки 2000 рублей, а держатель пластика забыл, что на балансе только 1500 рублей. Транзакция по оплате пройдет успешно, но 500 рублей спишутся в счет долга.Человек потерял пластик и не заблокировал (злоумышленники могут воспользоваться средствами овердрафта по максимуму).Банк начислил штрафы за невозвращение суммы овердрафта (если человек долго не использовал карту после последней операции или потерял ее и не знал о задолженности).

ВАЖНО: проценты, штрафы и пени по овердрафту высокие, поэтому сумма долга набегает за 4 – 5 месяцев.

Как избежать проблем:

Не подключайте услугу при оформлении карточки. Это прописывается в договоре.Проверяйте сумму баланса перед совершением покупки.Проверяйте зарплатную карту и уточняйте овердрафт на ней. К зарплатным карточкам автоматически подключают данную услугу.Блокируйте карту, если ею не пользуетесь, тем более, если потеряли.

Что делать, если карта ушла в минус из-за разрешенного овердрафта:

Долг банку придется вернуть, так как операции совершены по вашему счету. Незнание не освобождает от ответственности. Даже если вы потеряли пластик, но не заблокировали, доказать, что средствами пользовались не вы, сложно.

Технический овердрафт

Технический овердрафт также является причиной неожиданных сюрпризов в виде отрицательного баланса карты Сбербанка.

на карте сбербанка минусовой баланс

Его отличие от разрешенного овердрафта заключается в том, что деньги списываются со счета, даже если их нет, загоняя таким образом карту в минус. Как это происходит?

Плата за годовое обслуживание счета. За обслуживание пластиковых карточек банк взимает плату. Списание средств происходит один раз в год. Клиент может и забыть об этом. Если пришло время списания, а баланс нулевой, деньги все равно спишутся в счет оплаты за обслуживание, а карта уйдет в минус. Баланс восстановится при ближайшем пополнении счета.Конвертация валюты. Если у вас рублевый счет, а вы совершили покупку в валюте (оплатили товар за границей, или купили товар в долларах через интернет), баланс может оказаться отрицательным из-за разницы курса. На обработку заявки и списание средств уходит определенное время. Деньги конвертируются по текущему курсу. Если при оплате курс один, а при списании стал другим, возможна некоторая разница. И если денег не хватит на счету, баланс окажется отрицательным.Комиссия. При снятии наличных в других банкоматах, взимается комиссия. Если вы совершили такую операцию и сняли со счета все деньги, то оплата комиссии произойдет за счет технического овердрафта.Ошибочная транзакция. Если на счет поступила неизвестная сумма (ошибочный перевод), и вы поспешили их снять, а затем банк разобрался в ошибке транзакции и решил вернуть деньги владельцу, баланс уйдет в минус.

ВАЖНО: в интернет распространена информация, что при оплате услуг мобильного банка карта уходит в минус, если на ней недостаточно средств. Эта информация неактуальна. Если на ней  недостаточно средств для оплаты мобильного банка, услуга автоматически отключается. И только при пополнении баланса она автоматически подключается снова.

Как избежать проблем:

Старайтесь не оставлять нулевой баланс.Не отказывайтесь от услуг мобильного банка. Данные об операциях, в том числе списании средств за счет технического овердрафта, приходят на ваш номер телефона, и вы можете вовремя пополнить баланс.Если снимаете деньги в сторонних банках, учитывайте размер комиссии.Если потеряли карту или не пользуетесь ею – блокируйте немедленно. Может случиться такое, что вы пластиком не пользуетесь, а плата за обслуживание списывается. Да еще и проценты и штрафы начисляются за неуплату долга.

Что делать, если карта ушла в минус из-за технического овердрафта:

Спорить в данной ситуации с банком нет смысла, придется заплатить долг и уравнять баланс.

Технические сбои

Техника и технологии несовершенны, поэтому иногда возникают ошибки. В таких случаях  не стоит паниковать, так как технические ошибки легко выявляются и средства клиенту возвращаются.

Карта уходит в минус при сбоях в работе банкомата, если сумма списывается два раза, или отображается некорректно.При оплате покупок через интернет встречается двойное списание или блокировка денежных средств.

на карте сбербанка минусовой баланс

Как избежать проблем:

От непредвиденных ситуаций никто не застрахован. Сохраняйте спокойствие, так как деньги никуда не денутся и обязательно вернутся, а некорректную информацию сотрудники банка быстро исправят.

Что делать, если карта ушла в минус из-за технических сбоев:

Это неприятная ситуация. Но придется смириться и предпринять ряд мер, чтобы вернуть свои средства, если произошло некорректное списание.

Если вы обнаружили отрицательный баланс на карте Сбербанка, первым делом позвоните на горячую линию по телефону 8 800555550. Операторы определят причину несанкционированного списания средств.Идите в ближайшее отделение Сбербанка и пишите заявление на возврат средств.На определение причины и возврат денег требуется время до 1 или 2 месяцев. Поэтому запаситесь терпением.


Арест судебных приставов

В нашей стране появилось много должников, которые не оплатили кредиты в других банках, алименты, штрафы, кварплату. Судебные приставы по решению суда могут наложить арест на счета клиентов Сбербанка и в принудительном порядке списывать поступающие средства в счет оплаты долга.

на карте сбербанка минусовой баланс

Процедура происходит следующим образом: на счет налагается арест, образуется минус в сумме долга, ежемесячно этот минус уменьшается за счет списания поступающих средств. Другой вопрос – какую часть поступлений допустимо списывать со счета, ведь человеку нужны средства и на жизнь. Обычно не более 30 – 50% заработной платы. Однако судебные приставы не обязаны выяснять целевой аспект поступлений. Поэтому, если вы обнаружили, что с вашей карты списывают слишком много средств, обратитесь к ним с письменным заявлением. Некоторые виды поступлений, например, детское пособие, защищаются законом.  Их нельзя списывать в счет покрытия долга. Но приставы не в курсе, какие деньги и откуда поступают на ваш счет. Поэтому вы можете защитить собственные права путем письменного заявления к ним, либо через суд.

Что делать, если минус образовался из-за ареста счета:

В данном случае придется оплатить долг. Никакие штрафы и пени за «минус» не начисляются. При ежемесячном поступлении средств минус постепенно уменьшается По возможности, оплатите сумму долга единовременным платежом, и тогда баланс карты восстановится.

Если вы неожиданно обнаружили отрицательный баланс на карте Сбербанка, не паникуйте. Позвоните на горячую линию, либо посетите отделение Сбербанка  и спокойно попросите разобраться в ситуации и пояснить причину образовавшегося минуса. Если вы согласны с ситуацией и понимаете, за что списаны средства, оплатите долг. Если не согласны, придется решать вопрос через письменное заявление в банк или даже через суд. Чтобы избежать подобных проблем, блокируйте карты, которые вы потеряли или не используете. При оформлении уточняйте сумму годового обслуживания, наличие платных подключенных услуг и наличие овердрафта.

Ответы на популярные вопросы

Вопрос: можно ли уйти в минус на дебетовой карте Сбербанка?

Ответ: да, такое случается из-за овердрафта (разрешенного или неразрешенного), технических ошибках при проведении транзакций, при наложении ареста на счет судебными приставами.

Вопрос: можно ли уйти в минус на зарплатной карте Сбербанка?

Ответ: да.

Часто к зарплатной карте подключена услуга овердрафта, о которой люди не знают.Годовое обслуживание карты первые годы оплачивает работодатель, далее сам держатель. Поэтому причиной отрицательного баланса может стать технический овердрафт, когда клиент должен был оплатить годовое обслуживание своего пластика.Кроме того, судебные приставы имеют право наложить на арест на зарплатную карту.Да и от технических ошибок никто не застрахован.

Вопрос: чем грозит отрицательный баланс на карте Сбербанка?

Ответ: долг необходимо погасить, потому что, так или иначе, вы должны банку, если не докажете обратное. При отказе от погашения долга, он никуда не денется. Кроме того, банк может начать начислять проценты и штрафы за неуплату. Пока баланс отрицательный, полноценно картой пользоваться вы не сможете, так как все поступающие средства будут списываться автоматически.

Пока договор со Сбербанком не расторгнут, а счет не закрыт, клиент обязан платить за обслуживание пластиковых карт. Именно это чаще всего и является ответом, почему на карте Сбербанка минусовый баланс. Но есть и другие нюансы использования карт, которые могут привести к минусовому балансу.

Причины появления отрицательного баланса на кредитной карте

Заемные средства, потраченные со счета кредитки, должны быть возвращены в течение 50 дней. Только в этом случае не взимаются проценты за использование заемных средств. Если же потрачена почти вся сумма и счет не пополнен своевременно, начисляются проценты. Вот почему на карте Сбербанка минусовый баланс.


на карте сбербанка минусовой баланс

Чем раньше будет погашена задолженность, тем быстрее можно будет вновь воспользоваться заемными средствами. Не стоит допускать больших просрочек, так как величина отрицательного остатка с каждым днем увеличивается, ведь Сбербанк начисляет штрафную неустойку и взимает определенные средства за обслуживание кредитной карты.

На карте дебетового типа отрицательный баланс может появиться вследствие следующих причин:

На карте подключен овердрафт, о котором держатель не знает или забыл;
Карта не используется, но обслуживается, ведь договор с банковским учреждением не расторгнут. И если на балансе нет денег, дебетовая карта уходит в минус;
На карте клиента подключены дополнительные услуги и сервисы. Плата за них взимается в любом случае.

На каких картах может появится отрицательный баланс?

Зарплатные карты тоже могут уйти в минус. И причиной этому является снятие всей суммы сразу после перечисления. Если клиент снимает все до рубля, банку неоткуда брать средства на обслуживание карты, и поэтому появляется минус.

Бесплатны только карты мгновенной выдачи, а стоимость обслуживания других карт Сбербанка варьируется в зависимости от типа, статуса, условий использования:

Visa Electron/Maestro: 300 руб.;
MasterCard Standard/Visa Classic: 750 руб.;
Visa Classic «Подари жизнь»: 1000 руб.;
Visa Classic «Аэрофлот»: 900 руб.;
MasterCard Standard «МТС»: 900 руб.;
Visa/MasterCard «Молодежная»: 150 руб.;
MasterCard/Visa с индивидуальным дизайном: 750 руб.;
Visa Classic «Олимпийская»: 1000 руб.;
MasterCard Бесконтактная: 900 руб.;
Classic МИР: 750 руб.;
MasterCard/Visa Gold: 3 тысячи руб.;
Visa Gold «Подари жизнь»: 4 тысячи руб.;
Visa Gold «Аэрофлот»: 3, 5 тысячи руб.;
Visa/MasterCard Platinum: 10 тысяч руб.;
Visa Platinum «Подари жизнь»: 15 тысяч руб.

Это стоимость первого года обслуживания.

на карте сбербанка минусовой баланс

Чтобы лишний раз не волноваться, клиенту стоит узнать точный размер минуса. Если он равен сумме, которая взимается за обслуживание карты, ситуацию легко исправить, лишь пополнив баланс. Например, если это зарплатная карта, то при перечислении средств задолженность снимается без участия клиента. Другое дело, почему на карте Сбербанка минусовый баланс, если не взимается плата за обслуживание. В этом случае нужно исключить другие причины, о которых мы выше писали — открытый овердрафт, подключенные услуги.

Еще одной причиной отрицательного баланса может быть подключенный на карте сервис коротких команд — Мобильный банк. Но обычно задолженность за использование услуги небольшая, в зависимости от тарифного плана. Для ее погашения надо просто пополнить счет.

Большой минус может быть обусловлен тем, что клиент не пользуется своей картой длительный период. В этом случае списывается плата за обслуживание, за использование дополнительных услуг, сервисов и пр.

Если клиент, уволившись с работы, забыл закрыть счет, он продолжает действовать. И через пару лет можно обнаружить приличный минус на карте. Поэтому рекомендуется сразу закрывать счет, если не планируется его дальнейшее использование.

Как поступить в случае обнаружения минусового баланса на карте? Если в задолженности виноват сам клиент (не закрыл вовремя карту, не отключил овердрафт и дополнительные услуги), счет должен быть пополнен на сумму долга. Если причины не найдены, стоит обратиться за помощью к банковским работникам. Возможно, это технический сбой, и вины клиента в образовавшейся задолженности перед Сбербанком нет. И такое бывает.

на карте сбербанка минусовой баланс

Если нет возможности посетить отделение, можно воспользоваться функционалом дистанционного банка. После входа в Личный кабинет, следует выбрать свою карту и просмотреть последние операции по ней.

Подключённая услуга овердрафта, как причина минусового баланса на карте

Расход средств, сверх планируемого объема, называется овердрафтом. Банк кредитует расчетный счет клиента, если на нем недостаточно средств на оплату. Воспользовавшись заемными деньгами, рекомендуется сразу погасить их в полном объеме, чтобы не платить проценты. Чаще всего овердрафт подключается к зарплатным картампри оформлении.

И чем раньше будет замечен отрицательный баланс, тем лучше, так как проценты в этом случае начисляются с первого дня. По прошествии времени можно «попасть» на крупную сумму долга, ведь здесь, в отличие от кредитных карт, отсутствует льготный период погашения.

Оформив пластик, не стоит подключать лишние дополнительные услуги, которые, как правило, платные или необходимо своевременно отказываться от ненужных сервисов.

Лучше отказаться от услуги сразу, поскольку в дальнейшем ее проблематично отключить.

на карте сбербанка минусовой балансВыяснив, почему на карте Сбербанка минусовый баланс, следует пополнить счет любым удобным способом. Можно использовать:
Кассы отделения финансового учреждения (вносятся наличные);
Перечисления на карту от физических или юридических лиц (например, перевод от знакомого человека, перечисление заработной платы и пр.);
Терминалы, принимающие наличные средства;
Перечисления с другой собственной карты.

Как только клиент пополняет счет карты любым вариантом, задолженность снимается в автоматическом режиме. Чтобы ситуация не повторилась, рекомендуется отказаться от платных услуг, не пользоваться овердрафтом. Если карта не нужна, она закрывается.

Баланс со знаком минус на дебетовой карте (видео)

Добавить Комментарий