• Сбербанк онлайн карта заблокирована

  •  

Нередко обладателям банковских карт приходится переживать из-за их блокировки. Недоступность денежных средств, невозможность оплатить своевременно счета, что-то купить являются причиной беспокойств и причиняют массу неудобств. Так как же клиенту Сбербанка справиться с проблемой? Можно ли разблокировать карту Сбербанка? Какие действия потребуется предпринять и что делать категорически не рекомендуется? Как разблокировать кредитную карту Сбербанка?
сбербанк онлайн карта заблокирована

Причины блокировки

Прежде чем искать способ, как самостоятельно разблокировать карту Cбербанка, стоит разобраться, почему же могла быть заблокирована банковская карточка. Выделяют целый ряд причин, по которым карточка может блокироваться:


закончился срок действия, необходимо заменить в любом отделении Сбербанка;трижды неверно введен код доступа;самостоятельное блокирование;счет был арестован решением суда;клиент имеет задолженность перед банком.

Сразу стоит отметить, что в первых трех случаях деньги остаются на счету в целости и сохранности. Клиент всегда может ими воспользоваться через «Сбербанк Онлайн» или обратившись в любое отделение банка.

Возможно ли снять блокировку с карты Сбербанка?

сбербанк онлайн карта заблокирована

Разблокировать карту Сбербанка можно при заявлении владельца, в ряде случаев по инициативе судебных приставов, пенсионного фонда, сотрудников самого банка.

Если карточка была заблокирована по причине долгов по кредиту, то достаточно просто оплатить все задолженности. Блокирование будет снято решением судебных приставов в течение периода, равного десяти рабочим дням. В противном случае держатель имеет право обратиться в вышестоящие инстанции или начать судебное разбирательство.

Для начала рекомендуется связаться с оператором по телефону, указанному на банковской карте (или на любом банкомате Сбербанка), для уточнения причины блокировки. Чаще всего приходится обращаться непосредственно в отделение Сбербанка. Там клиенту потребуется написать заявление, после чего банк перевыпустит карточку. Данный способ считается самым безопасным.

Держателям карт рекомендуется остерегаться СМС-сообщений о блокировке. В большинстве случаев – это действия мошенников. Сотрудники Сбербанка ни в каких случаях не запрашивают у клиентов ПИН-коды, CVV2-коды. Чтобы избежать неприятных последствий, следует уточнить порядок действий разблокировки карты Сбербанка по телефону горячей линии или в отделении.

Снятие блокировки через «Сбербанк Онлайн»

сбербанк онлайн карта заблокирована

Зачастую люди пытаются найти способ разблокировать карту, не обращаясь в отделение банка, а точнее ищут, как разблокировать карту Сбербанка через «Сбербанк Онлайн». К сожалению, такая возможность не предоставляется. Вместо этого лучше приехать непосредственно в отделение банка или же позвонить на горячую линию.

В сети часто можно увидеть предложения разблокировать кредитную карту Сбербанка онлайн быстро и не выходя из дома, через Интернет или через СМС. Это невозможно, скорее всего, это работа мошенников. И чаще всего пользователи даже не догадываются, что вместо разблокировки просто самостоятельно переводят денежные средства третьим лицам. Поэтому даже не стоит пытаться разблокировать самостоятельно кредитную карту Сбербанка онлайн.

Снятие блокировки по телефону

сбербанк онлайн карта заблокирована

Данный способ подойдет не для всех случаев. Однако является весьма удобным, так как клиенту не придется идти в отделение, ждать очереди. Итак, как же можно разблокировать банковскую карту Сбербанка по телефону? Чтобы определить, подойдет ли вам этот способ, можно позвонить по номеру 8-800-555-5550. Прежде чем звонить, следует подготовить необходимые документы (паспорт, договор), так как оператор, скорее всего, будет задавать различные вопросы. В первую очередь потребуется назвать фамилию, имя, отчество, некоторые персональные данные, ответ на секретный вопрос. Скорее всего, после телефонного звонка заблокированную карту не разблокируют, и все же придется отправиться непосредственно в банк.

Указанный способ чаще используется в тех случаях, когда карточка блокировалась владельцем самостоятельно через мобильный банк. При подобных действиях клиенту приходится указать причину:

0 – утеряна;1 – хищение;2 – осталась в банкомате;3 – иная причина.

Именно причина блокировки и определяет ход действий для ее снятия. Например, если карточка была украдена или утеряна, то звонок на горячую линию для разблокировки уже не поможет. В таком случае возможен только перевыпуск с новым номером.

Также можно отметить, что если карта заблокирована из-за неверного ввода ПИН-кода, то блокировка отключится сама по истечении 24 часов. Владельцу никаких действий предпринимать не потребуется.

Кредитные и зарплатные карты

сбербанк онлайн карта заблокирована

Часто держатели карт задают вопрос, как разблокировать кредитную карту Сбербанка. Исправить данную проблему не так уж сложно. Достаточно оплатить задолженности. Если автоматической разблокировки не произошло, а средства на кредитку были списаны, то владельцу необходимо отправить официальный запрос в банк, где он имеет право потребовать указать текущие задолженности. Можно приложить копии документов, подтверждающих внесение средств на кредитку. Подобный запрос можно оставлять сотрудникам банка исключительно под роспись, лучше указать внизу свою контактную информацию.

Зарплатная карта Сбербанка может быть заблокирована в случае, если возникли подозрения и незаконные действия или мошенничество. Часто это происходит, когда с одной карточки начинают поступать мелкие платежи на различные номера телефонов и электронные кошельки. Подозрения могут вызвать и крупные суммы для списания. Такие действия блокируются.

Также зарплатная карта может быть заблокирована, если у владельца имеются задолженности по кредитам. Достаточно просто погасить долг. Зарплатную карту Сбербанка, скорее всего, придется перевыпускать, так как блокируется она, чаще всего, в целях безопасности.

Сроки снятия блокировки

сбербанк онлайн карта заблокирована

В течение какого времени сотрудники разблокируют карту? Срок снятия блокировки напрямую зависит от первопричины. Как уже говорилось выше, если владелец неправильно ввел ПИН-код, и банкомат заблокировал карту, то ею можно снова пользоваться уже по истечении 24 часов. Она разблокируется автоматически. При погашении долгов этот срок увеличивается до 10 дней. Если же она была утеряна, украдена, имели место действия мошенников, то разблокировка невозможна. Владельцу придется ожидать, когда будет изготовлена новая карточка.

При блокировке пользователь не сможет сам выполнять какие-либо действия с картой, но вот счет, к которому она привязана, остается вполне рабочим. То есть, зарплата, пенсия, денежные переводы будут зачисляться на счет, и владелец сможет ими распоряжаться по своему усмотрению. Воспользоваться ими можно двумя способами:

через «Сбербанк Онлайн» в личном кабинете или мобильное приложение посредством вывода денег на другую карточку;с помощью обращения в отделение Сбербанка (при себе иметь документы).

Причин для блокировки банковской карточки немало. Самая популярная – неправильно введенный ПИН-код. Также карту блокируют сами владельцы, если возникает опасность ее кражи или потери. Самостоятельное блокирование связано с тем, что клиентам не очень удобно по указанным причинам бежать в ближайшее отделение Сбербанка. Процедура, которую проходят с помощью дистанционных сервисов куда проще – там всего несколько кликов. А в отделении придется составлять заявление.

Информацией о том, как разблокировать карту Сбербанка, если она была заблокирована не по вашей инициативе или же заблокирована вами, интересуются все чаще. Мы остановимся и на подробной инструкции, и обратим внимание на нюансы, с которыми сталкиваются клиенты Сбербанка.

Причины и способы блокировки карты Сбербанка

сбербанк онлайн карта заблокирована

Клиент Сбербанка имеет право выступить инициатором блокировки своей пластиковой карточки. Существует три основных способа ее блокировки.

Ее держатель может воспользоваться услугами:


call-центра;Мобильного банка;Сбербанка Онлайн (вкладка «заблокировать карту» в личном кабинете).

Несвоевременная оплата кредита и отрицательный баланс – очень популярные причины, которые приводят к блокировке. В такой ситуации необходимо внести средства, и карточка будет разблокирована автоматически.

Имейте в виду, что блокируется только сама карточка, а счет остается работоспособным. Если вы ожидаете на поступление средств, они гарантированно окажутся на вашем счету. Только в период, когда ваша карточка остается заблокированной, воспользоваться ими вы не сможете.

к содержанию ↑Блокировка по своей инициативе

сбербанк онлайн карта заблокирована

Рассмотрим ситуацию, когда держатель блокирует карту по своей инициативе. Он будет использовать такие приложения, как Мобильный банк или Сбербанк Онлайн, или обратится в call-центр. Если причиной своих действий он укажет потерю или кражу, то получит новую карту, так как разблокировка в таком случае не является безопасной. Процедура занимает до 2 недель.

Если вы потеряли карту или подозреваете, что ее у вас украли, перед тем как самому ее заблокировать, переведите с нее деньги на другую карту.

Для этого подойдут интернет-банкинг или мобильный банк. Если вы сначала заблокируете карту, то сделать перевод до ее разблокировки уже не сможете, так как движение средств будет полностью приостановлено.


к содержанию ↑Неправильный ввод ПИН-кода

Очень важно понять, почему была заблокирована карта. Если вы трижды ввели неверный ПИН-код, то блокировка осуществляется автоматически.

Но также автоматически возобновляется и доступ – спустя сутки.

к содержанию ↑Способы разблокировки карты Сбербанка

Заблокированная карта – это всегда дискомфорт. Средства становятся недоступными, мы не можем оплатить счета, покупки или услуги. Если заблокировать карту очень просто, то с разблокировкой все намного сложнее. Связано это с тем, что для любого банка первой заботой является сохранность ваших средств.

Правила Сбербанка таковы, что для клиента не предусматриваются возможности для самостоятельной разблокировки карты. Какого бы характера не была блокировка, лучшее решение – переступить порог отделение банка. Обязательно прихватите с собой паспорт. Вам предложат сложить письменное заявление, после чего придется подождать новую пластиковую карточку.

сбербанк онлайн карта заблокирована

Клиенты Сбербанка, которые объективно не могут самостоятельно явиться в отделение банка, должны оформить доверенность. Таким документом, заверенным нотариусом, вы даете полномочие одному из своих друзей или родственнику. Доверенность можно переслать почтой. Доверенное лицо с этой бумагой и паспортом сможет осуществить разблокировку карты и другие финансовые операции, указанные в доверенности от вашего имени.

Сбербанк предлагает только один метод разблокировки онлайн – звонок на горячую линию. Если вы потеряли карту или ее у вас украли, то доступ к средствам вы получите только после изготовления новой.

к содержанию ↑Можно ли воспользоваться мобильным банком?

Многие вопросы мы стараемся решать, используя всего несколько кликов. Поэтому дистанционные сервисы становятся очень затребованными. Снять карту с блокировки посредством мобильного банкинга невозможно. Блокировка осуществляется за счет использования USSD команды на номер 900. Но тем самым способом разблокировать ее нельзя.

сбербанк онлайн карта заблокирована

Мобильный банкинг поможет вам только поставить карточку на блокировку. Вам необходимо отправить запрос «Blokirovka» и цифру, которая будет обозначать проблему, на номер 900. Вам поступит сообщение с кодом, который вам необходимо в течение 5 минут отправить по указанному номеру.

к содержанию ↑Разблокировка через Сбербанк Онлайн

На мобильный банкинг рассчитывать нельзя, поэтому держатели карт надеятся на разблокировку с помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Здесь ситуация аналогичная – снять с карты блокировку вам не удастся.

к содержанию ↑Разблокировка по телефону

Сотрудники call-центра всегда помогут вам решить вопрос с блокировкой карты.

Телефон горячей линии для клиентов Сбербанка: +7 (495) 500-00-05 и 8 (800) 200-3-747.

Чтобы вас обслужили, необходимо назвать сотрудникам центра свои персональные данные и кодовое слово.

Разблокировать свою пластиковую карточку посредством использования службы горячей линии не всегда представляется возможным. Сотрудники call-центра укажут вам на причину, но помочь с собственно разблокировкой смогут в одиноких случаях.

к содержанию ↑Узнайте причину блокировки

Обращаться по телефону горячей линии или навещать местное здание банка важно по той причине, что вам стоит знать, какова причина блокировки пластиковой карты.

Инициатором можете выступать не только вы, или банковское учреждение, но и государственные службы. Это – судебный пристав и финмониторинг.

Таким образом, мы получаем ситуацию, при которой в банке вашу карточку могут заблокировать/разблокировать по поручению или инициативе:

держателя;пенсионного фонда;судебного пристава;службы финмониторинга.

Сотрудники банка не помогут вам в ситуации с разблокировкой, если ее инициатором была определенная государственная служба.

к содержанию ↑Проблемы с разблокировкой – что делать?

Аннулирование всех задолженностей (долг, кредит) автоматический ведет к «освобождению» вашей пластиковой карты. Судебные приставы снимают арест с нее после выполнения вами финансовых обязанностей на протяжении 10 дней. Если этого не произошло в течение указанного времени, вам стоит начинать действовать.

Первое, что надо сделать – обратиться в инстанции, в отношении которых инициатор ареста является органом поднадзорным. Другой метод – навестить с заявлением суд.

Рассмотрим еще одну ситуацию. Клиент банка погасил все задолженности, средства с карты были списаны (если на одной карте имеется задолженность, а деньги были начислены на другую, то они будут автоматические списаны для возвращения долга), но она так и осталась заблокированной. Вам придется проявить максимум скрупулезности.

Первым делом отправьте в банк письменный запрос. В таком официальном обращении вы должны затребовать, чтобы учреждение указало вам информацию о задолженности.

Спустя время вам обязательно предоставят подтверждающий расчет. Указывайте в своем запросе все детали сложившегося инцидента (что вы уже произвели оплату долга или по кредиту). Копии выписки с карты, с которой были списаны средства, будут важным аргументом, поэтому прикрепите их к заявлению. Свой письменный запрос оставляйте только под роспись о его получении.

Банк обязан направить вам официальный ответ. С него вы узнаете, на какой стадии имела место ошибка и в чью сторону направлять претензии, чтобы возвратить средства по назначению и разблокировать карту.

к содержанию ↑Остерегайтесь аферистов!

Сегодня существует распространенный мошеннический метод завладения реквизитами карточки – на номер телефона держателя карточки приходит смс, в которой сообщается о ее блокировке. Это очень популярный метод отъема средств.

Помните, что сотрудникам банка ни в коем случае не понадобится ваш ПИН-код или CVV2-код (код безопасности).

Схема такова, что мошенники отсылают вместе с СМС поддельный адрес Сбербанка. И если вы перейдете по нему, они похитят данные для входа, а после – и средства с вашей карты.

Никогда не следует соглашаться на любые предложения, в которых речь идет о разблокировке карточки посредством телефона. Личные данные сторонним лицам сообщать также нельзя.

Добавить Комментарий