• Забыл контрольное слово сбербанк

  •  

Кодовое слово Сбербанка – это секретный шифр, состоящий из букв, цифр или их сочетаний, который нужен для восстановления карты в случае утери доступа к ней, либо для получения какой-либо конфиденциальной информации по телефону горячей линии.

Содержимое страницы


При оформлении карты, сотрудник Сбербанка обязательно попросит вас придумать кодовое слово, и оно будет записано в договоре об обслуживании. Этот шифр нужен для дополнительной защиты информации и для идентификации вас, как владельца пластиковой карты.

Нередки случаи, когда люди попросту забывают кодовое слово, либо не имеют к нему доступа, что создает некоторые трудности в случае экстренной необходимости совершения каких-то действий по карте  или получения информации в срочном порядке.

Обычно кодовое слово запрашивают при звонке на горячую линию службы поддержки клиентов Сбербанка, чтобы сотрудник колл-центра убедился, что разговаривает именно с владельцем карты. Только установив вашу личность, он имеет право выдавать конфиденциальную информацию или совершать по ней какие-либо действия по вашей просьбе.

Какое кодовое слово придумать, чтобы его не забыть?

Чаще всего при установлении кодового слова к карте Сбербанка предлагаются контрольные вопросы, которые в последующем могут помочь облегчить восстановление секретного шифра, если он будет забыт. К стандартным вопросам относятся «Девичья фамилия матери», «Кличка первого питомца», «Любимый цветок» и так далее. Не стоит указывать в качестве кодового слова собственное имя, фамилию или дату рождения, так как их могут легко подобрать посторонние люди. Также желательно не указывать шифр, который может быть известен близкому кругу людей. Владелец карты может придумать любое кодовое слово Сбербанка, состоящий из случайных букв, цифр, слов и словосочетаний.

забыл контрольное слово сбербанк

Что делать, если забыл кодовое слово Сбербанка?

С проблемой, когда нужно назвать кодовое слово, а вы его не знаете, можно столкнуться в двух случаях:

владелец карты просто забыл слово и не может вспомнить;карта является зарплатной, ее оформлял работодатель, он устанавливал секретный ключ к карте и не выдал данную информацию владельцу карты.

Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка, можно ли узнать его?

Узнать секретный код невозможно ни при каких обстоятельствах, так как сотрудники Сбербанка не имеют права выдавать такой информации никому.

Если вы забыли секретное слово, у вас есть несколько вариантов:

Попытаться вспомнить его. Обычно, когда при звонке на горячую линию держатель карты не может вспомнить кодовое слово, сотрудник дает несколько подсказок, например, просит назвать девичью фамилию матери. В данном случае можно попытаться угадать слово. Количество попыток в принципе не ограничено, то есть за указание неверного кодового слова больше трех раз карту не заблокируют, как в случае с банкоматом и пин-кодом, но не стоит злоупотреблять данной возможностью.

ВАЖНО: если вы уверены, что правильно называете слово, а сотрудник горячей линии утверждает, что оно неверно, назовите шифр по буквам и цифрам громко и четко, так как, возможно, вас неверно расслышали.

Найти договор обслуживания карты, который вам был выдан при оформлении карты. В договоре всегда указывается кодовое слово.Изменить кодовое слово, если не удалось его вспомнить.

Как восстановить кодовое слово Сбербанка?

Важно еще раз отметить, что восстановить или узнать кодовое слово у сотрудников Сбербанка невозможно. Можно только создать новое кодовое слово. Для этого необходимо обратиться с паспортом в отделение Сбербанка, где была оформлена карта, и написать заявление на изменение кодового слова. В заявлении нужно будет указать новое кодовое слово и впредь постараться не забывать его.

Данный процесс не займет много времени. Чаще всего новым кодом можно пользоваться уже в течение первых суток.

Если забыл кодовое слово снова, можно повторно обратиться в отделение Сбербанка и написать новое заявление.

Для написания заявления об изменении кодового слова можно обратиться в любое отделение Сбербанка. В любом случае заявление будет отправлено на рассмотрение в то отделение, где была выдана карта, поэтому процесс может немного затянуться.

Таким образом, кодовое слово – это секретный шифр, который создается для дополнительной защиты вашей карты и информации по ней. Лучше всего придумать сложное кодовое слово, которое неизвестно даже вашему близкому кругу общения и который невозможно подобрать логическим путем. Это защитит вас от злоумышленников и поможет предотвратить несанкционированные действия по вашей карте в удаленном режиме. Шифр лучше запомнить, а если сомневаетесь в своей памяти, то лучше записать его и хранить в недоступном для третьих лиц месте.

Забыл кодовое слово Сбербанк (контрольная информация)

забыл контрольное слово сбербанк

Свою карту в Сбербанке я получил 10 лет назад. При её оформлении в бланке я прописал специальное обязательное кодовое слово, которое служит для идентификации владельца тогда, когда необходимо подтвердить свою личность. И вот, спустя много лет, я вдруг понял, что напрочь забыл контрольную информацию. Получилось так, что мне надо было пополнить электронный кошелек Яндекс.Деньги, а для этого нужно подтвердить операцию через контакт-центр. И вот, отвечая на их проверочные вопросы, я с ужасом обнаружил, что забыл кодовое слово для Сбербанка. Само собой, операцию завершить не удалось. Что теперь делать?! 

На самом деле — всё просто! Надо идти в ближайшее отделение банка и подавать заявление на смену контрольной информации. После этого в течение суток информацию обновиться и новый «пароль» Сбербанка будет работать.

Как сделать перевод Сбербанк без подтверждения кодового слова

Давайте рассмотрим ситуацию, когда клиент забыл кодовое слово, но денежный перевод или иную операцию в Сбербанке надо сделать срочно и времени на написание заявления нет совсем. Как быть?! К счастью, эта ситуация тоже предусмотрена!
Чтобы через СБ РФ перевести деньги без подтверждения контрольной информации, надо сначала дойти до ближайшего банкомата и получить код клиента Сбербанка. Для этого надо вставить карточку в банкомат или терминал и выбрать раздел «Информация и сервисы».

забыл контрольное слово сбербанк

Затем нажимаем на кнопку «Получить Код клиента для контактного центра».

забыл контрольное слово сбербанк

После этого банкомат распечатает чек, на котором будет код клиента и инструкции что с ним делать дальше. Вот такой:

забыл контрольное слово сбербанк

Набираем с мобильного телефона указанный на чеке номер телефона и цифры для перехода по пунктам меню в моём случае — это 2 и 2.
После этого автоматизированное меню попросит ввести код клиента Сбербанк.
Ну а дальше система соединит Вас с оператором Контактного центра, который поможет Вам осуществить операцию и совершить перевод денег без подтверждения кодового слова.

Примечание: Узнать кодовое слово по карте или восстановить его у Вас не получится. Можно только Изменить его через заявление в любом отделении сбербанка. Если на каком-то стороннем сайте в Интернете Вам предлагают восстановить контрольную информацию введя данные карты — это мошенники и им нельзя доверять!

Поделитесть полезным с друзьями:

В данной статье мы попробуем разобрать, что же такое, это кодовое слово карты Сбербанка, где оно применяется и в каких случаях.


Что такое кодовое слово

Как разъясняется в документации на сайте Сбербанка, кодовое слово — это набор символов, букв и цифр, который задается клиентов при заключении договора со Сбербанком на обслуживание карты. С помощью данного секретного кода можно получить доступ к своей карте, если она оказалась заблокирована по какой либо причине, так же можно получить доступ при звонке на горячую линию о реквизитах своей карты, транзакциях по карте. Совершить перевод другому лицу на крупную сумму до 500000 рублей.

Кодовое слово сбербанка

Что делать, если вы забыли кодовое слово от карты Сбербанка

Не секрет, что очень часто клиент забывает, какое кодовое слово он придумал при заключении договора на обслуживание карты Сбербанка. И не смотря на то, что это очень важный реквизит, который может понадобится в трудной ситуации и служит для дополнительной защиты вашей банковской информации, люди забывают кодовое слово очень часто.

В каких случаях запрашивается кодовое слово

Кодовое слово обычно запрашивает оператор контактного центра Сбербанка, при обращении клиента по каким-либо вопросам с запросом доступа к секретным данным, при необходимости перевода денег на другой счет в крупном эквиваленте, и т.д. Данное слово позволяет идентифицировать вас, как хозяина карты, в прямую не видя ваших паспортных данных.

пытаемся вспомнить кодовое слово от карты сбербанка

Какое кодовое слово лучше придумать

Сейчас мы подошли к очень важному вопросу — какое кодовое слово придумать?

Обычно в помощь к кодовому слову в анкете прилагаются дополнительные наводящие вопросы. К ним относятся: кличка домашнего питомца, любимая книжка, девичья фамилия матери и так далее. Однако, по условиям безопасности, мы вам категорически не рекомендуем использовать подобные кодовые слова. Так же не рекомендуем использовать свое имя, дату рождения, и другие общеизвестные о вас факты.


Рекомендуем использовать в качестве кодового слова набор случайных букв и цифр, случайным порядком расположенные слова и словосочетания.

Забыли кодовое слово карты Сбербанка

Что же рекомендуется делать в том случае, если вдруг кодовое слово вы забыли?

Давайте разберемся по шагам, в каких случаях человек может не знать своего кодового слова:

Если карту вам оформлял работодатель, то он самостоятельно устанавливал кодовое слово, и, естественно, пользователь может его не знать. Так же пользователь может забыть своего кодовое слово, что являться наиболее часто встречающейся причиной.

Так как кодовое слово в том случае, если вы его забыли, нельзя узнать ни при каких обстоятельствах, так как специалистам банка оглашать его запрещено, то в таком случае у вас есть несколько вариантов его восстановить.

способы восстановления секретного слова

Способы восстановления кодового слова:

Сначала попробуйте вспомнить свое кодовое слово. Если вы его случайно забыли, то наводящие вопросы оператора могут помочь его вспомнить. Очень часто пользователь боится перебирать варианты кодового слова, однако бояться нечего. Ограничения на попытку вспомнить кодовое слово — нет. Если вы уверены, что кодовое слово названо верно, но оператор его не принимает, попытайтесь произнести каждый символ с расстановкой, четко. Еще одним вариантом для восстановления кодового слова является обращение к договору, который вы заполняли при заключении договора на обслуживание карты Сбербанка. Последним доступным вариантом является восстановление кодового слова при официальном визите в ближайшее отделение банка.

Рекомендуем ознакомиться со статьей, посвященной тонкостям  работы в Сбербанк Онлайн.

Восстанавливаем кодовое слово при визите в банк

Как мы написали выше, если вы не можете вспомнить свое кодовое слово, есть возможность его восстановить.

Для этого, вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, написать соответствующее заявление на смену кодового слова, в данном заявлении вы указываете новое кодовое слово и постарайтесь его не забывать.

Через сколько времени происходит замена кодового слова?

Если вы успешно написали заявление на замену кодового слова, то пользоваться новым сможете примерно через сутки.

Однако, если вы писали заявление не в том отделении Сбербанка, в котором получали карту, то процесс замены может затянуться, так как ваше заявление, посредством программы документооборота банка, будет передано на рассмотрение в банк, который выпустил вашу банковскую карту.

ПОМНИТЕ: кодовое слово необходимо придумать максимально сложным, что бы его не мог никто подобрать, но в то же время что бы его запомнить вам было его легко. Это требование защиты для ваших банковских продуктов и денежных средств.

Добавить Комментарий